Vuosikymmenten kokemus alalta ja vahva panostus tuotekehitykseen ovat tehneet Mirkasta erikoisasiantuntijan joustavien hiomatuotteiden ja pölyttömän hionnan mahdollistavien tuotteiden saralla.
Mirka on maailmanlaajuisesti kasvava yritys, jolla on tytäryhtiöt Euroopassa, Pohjois- ja Etelä-Amerikassa sekä Aasiassa. Pääkonttori ja tuotantotilat sijaitsevat Suomessa. Yli 90 % tuotannosta menee vientiin, ja Mirkan tuotteita myydään yli 80 maassa. Mirkan tuotantotilat, pääkonttori sekä tutkimus- ja kehitysosasto sijaitsevat Suomen länsirannikolla Jepualla. Verkkotuotteiden taustamateriaali valmistetaan Karjaalla. Osa tuotannosta, valmistuotevarasto ja lähettämö sijaitsevat Jepuan lähellä Oravaisissa, mistä Mirkan tuotteet viedään eri puolille maailmaa.
Mirka on myös ensimmäinen yritys hiomatuotealalla, jolle on myönnetty kolme tärkeintä laatusertifikaattia – laatujärjestelmä ISO 9001, ympäristöjärjestelmä ISO 14001 ja työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmä OHSAS 18001.
Tilaaminen tapahtuu Ilari Group Oy:n (y-tunnus: 2663443-1) verkkokaupan sivuilla osoitteessa www.ilaritools.fi (jatkossa Ilaritools). Tilauksesta tulee osapuolia sitova, kun Ilaritools on lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse asiakkaalle. Ilaritools pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on ongelmia.
Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti.
Tilauksen käsittelyaika normaalisti 1-5 arkipäivää.
2.Hinnat ja toimituskulut
Voimassaolevat hinnat ilmoitetaan Ilaritools verkkokaupan sivuilla. Hinta sisältää arvonlisäveron (ALV) 24 %. Ilaritools pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Toimituskulut riippuvat tuotteiden koosta sekä painosta ja niiden suuruus lasketaan automaattisesti tilauksen teon yhteydessä. Toimituskulut ovat nähtävillä ostoskorissa heti, kun tuote on lisätty ostoskoriin.
3.Maksaminen
Tuotteet ja toimituskulut maksetaan ennen tilauksen toimittamista. Maksaminen tapahtuu Paytrail-palvelun kautta. Yritys- ja yhteisöasiakkailla (y-tunnus) on mahdollisuus tilata laskututusjärjestelmämme kautta, jolloin asiakkaalle lähetetään toimitetusta tilauksesta lasku maksuehdoilla 14 pv netto.
4.Maksupalvelun tarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Asiakkaan tulee välittömästi, viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa, tehdä reklamaatioilmoitus väärin toimitetusta tai virheellisestä tuotteesta Ilaritoolsin asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löytyvät Ilaritools.fi verkkokaupan sivuilta.
6.Ylivoimainen este
Ilari Group Oy:n verkkokauppa (Ilaritools.fi) ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos sopimuksen täyttäminen estyy tai viivästyy syystä, joka on Ilari Group Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Ylivoimaisia esteitä voivat olla esimerkiksi viranomaisen toimenpiteet, tietoverkon toiminnan häiriöt, luonnonmullistukset, tulipalot, sota tai sen uhka, kapinat, mellakat ja työtaistelutoimenpiteet.
7.Riitojen ratkaisu
Tätä sopimussuhdetta koskeviin riitaisuuksiin sovelletaan Suomen lakia.
